Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al hacer clic en "Aceptar", consientes el uso de todas las cookies. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Política de Privacidad

En unspillablezx.com, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las leyes argentinas aplicables.

Última actualización:15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios relacionados con la movilidad eléctrica en Argentina.

1.1 Información Personal Identificable

Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar:

  • Datos de contacto:nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información de ubicación:ciudad, provincia, código postal para servicios de estaciones de carga
  • Información de cuenta:nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de usuario
  • Datos de vehículo:marca, modelo y año de su vehículo eléctrico (si proporciona esta información)

1.2 Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio:

  • Datos de navegación:dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
  • Cookies y tecnologías similares:identificadores únicos, preferencias del sitio, historial de navegación
  • Datos de dispositivo:tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración de idioma
  • Información de interacción:clics, tiempo en página, patrones de navegación

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, incluyendo:

  • Redes sociales cuando conecta su cuenta (Instagram, Facebook, Twitter, Telegram)
  • Proveedores de servicios de análisis y publicidad
  • Socios comerciales en el sector de movilidad eléctrica

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

2.1 Prestación de Servicios

  • Proporcionar información sobre vehículos eléctricos y estaciones de carga en Argentina
  • Personalizar su experiencia en el sitio web según sus preferencias
  • Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
  • Enviar actualizaciones sobre nuevas tecnologías de movilidad sostenible

2.2 Mejora y Desarrollo

  • Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
  • Desarrollar nuevas funcionalidades y contenido relevante
  • Realizar investigaciones sobre tendencias de movilidad eléctrica
  • Optimizar la experiencia del usuario y la navegación del sitio

2.3 Comunicación y Marketing

  • Enviar boletines informativos sobre movilidad eléctrica (con su consentimiento)
  • Notificarle sobre actualizaciones importantes del servicio
  • Compartir noticias sobre energía limpia y tecnologías sostenibles
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

Base Legal:Procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar y mejorar nuestros servicios.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

3.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo de Cookie Propósito Duración
Cookies Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, seguridad y autenticación Sesión / 1 año
Cookies de Rendimiento Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio para mejorar su funcionamiento 2 años
Cookies de Funcionalidad Recuerdan sus preferencias y configuraciones personalizadas 1 año
Cookies de Marketing Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas 2 años

3.2 Gestión de Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies que acepta:

  • Puede configurar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de consentimiento
  • Puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies
  • Puede eliminar las cookies almacenadas en cualquier momento
  • Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio

3.3 Herramientas de Análisis

Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio:

  • Google Analytics:para análisis de tráfico y comportamiento del usuario
  • Herramientas de mapas de calor:para visualizar la interacción del usuario
  • Análisis de conversión:para medir la efectividad de nuestro contenido

4. Compartir y Divulgar Información

Respetamos su privacidad y solo compartimos su información en circunstancias específicas y limitadas.

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web:

  • Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
  • Plataformas de análisis y seguimiento
  • Procesadores de pagos (si aplicable)

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a:

  • Órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales legítimas
  • Cumplimiento de obligaciones legales en Argentina
  • Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad
  • Prevención de fraude o actividades ilegales

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información esté sujeta a una política de privacidad diferente.

Compromiso:Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Sus Derechos bajo GDPR

Como usuario, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales según el GDPR y las leyes argentinas de protección de datos.

5.1 Derecho de Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos esta información en un formato estructurado y de uso común.

5.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Actualizaremos su información de manera oportuna.

5.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
  • Retira su consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento
  • Se opone al procesamiento y no hay motivos legítimos prevalentes
  • Los datos han sido procesados ilegalmente

5.4 Derecho a la Limitación del Procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en ciertos casos, como cuando cuestiona la exactitud de los datos o se opone al procesamiento.

5.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

5.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo en cualquier momento.

5.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

5.8 Derecho a Presentar una Queja

Tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina si considera que hemos violado sus derechos de protección de datos.

Ejercicio de sus Derechos:Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

6.1 Medidas de Seguridad Técnicas

  • Encriptación:Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger los datos en tránsito
  • Almacenamiento seguro:Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
  • Autenticación:Implementamos autenticación de múltiples factores para cuentas administrativas
  • Firewalls:Mantenemos firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
  • Copias de seguridad:Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de los datos

6.2 Medidas Organizativas

  • Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
  • Capacitación regular del personal sobre protección de datos y seguridad
  • Políticas estrictas de gestión de contraseñas
  • Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
  • Auditorías de seguridad periódicas

6.3 Notificación de Violaciones

En caso de una violación de datos que pueda representar un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y dentro de las 72 horas posteriores a tomar conocimiento de la violación, según lo requiere el GDPR.

Su Responsabilidad:Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, también es importante que usted proteja su información manteniendo seguras sus credenciales de acceso y utilizando contraseñas fuertes.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados.

7.1 Períodos de Retención

  • Datos de cuenta activa:Mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle servicios
  • Datos de marketing:Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
  • Datos de transacciones:Según lo requieran las leyes fiscales y contables argentinas (generalmente 10 años)
  • Datos de cookies:Según los períodos especificados en nuestra política de cookies
  • Registros de servidor:Generalmente entre 6 meses y 2 años

7.2 Eliminación de Datos

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera que no puedan identificarlo. Esto incluye:

  • Eliminación segura de archivos digitales
  • Destrucción de copias de seguridad que contengan sus datos
  • Notificación a terceros que procesan datos en nuestro nombre

8. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web está dirigido a adultos interesados en la movilidad eléctrica y no recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años.

8.1 Política para Menores

  • No solicitamos ni recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años
  • Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato
  • Los padres o tutores pueden contactarnos si creen que hemos recopilado información de un menor

8.2 Consentimiento Parental

Si un menor entre 13 y 16 años desea utilizar nuestros servicios, requerimos el consentimiento verificable de un padre o tutor legal antes de procesar cualquier dato personal.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina y la Unión Europea.

9.1 Salvaguardias para Transferencias

Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardias apropiadas, incluyendo:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de Privacy Shield (cuando sea aplicable)
  • Garantías contractuales con proveedores de servicios
  • Evaluaciones de adecuación de protección de datos del país receptor

9.2 Ubicación de Servidores

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos seguros que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Algunos servicios de terceros pueden almacenar datos en diferentes ubicaciones geográficas.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales, fabricantes de vehículos eléctricos y proveedores de estaciones de carga.

10.1 Responsabilidad

  • No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros
  • Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite
  • Los enlaces a sitios externos se proporcionan solo para su conveniencia
  • No respaldamos ni asumimos responsabilidad por el contenido de sitios de terceros

10.2 Redes Sociales

Cuando interactúa con nuestras páginas en redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, Telegram), sus datos pueden ser procesados por estas plataformas según sus propias políticas de privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

11.1 Notificación de Cambios

  • Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización"
  • Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web
  • Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado
  • El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada

11.2 Historial de Versiones

Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta política. Puede solicitar acceso a versiones anteriores contactándonos.

12. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el GDPR:

12.1 Consentimiento

Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más propósitos específicos (por ejemplo, marketing por correo electrónico).

12.2 Ejecución de Contrato

El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.

12.3 Obligación Legal

El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, requisitos fiscales o contables).

12.4 Intereses Legítimos

El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos e intereses fundamentales.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos:

Empresa:
unspillablezx.com
Dirección:
Av. Santa Fe 912
Buenos Aires, Argentina
Teléfono:
+54 11 4328 7709
Correo Electrónico:
[email protected]

Tiempo de Respuesta:Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 30 días hábiles. Para solicitudes urgentes, indíquelo claramente en su comunicación.

Autoridad de Supervisión en Argentina:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando sus datos personales de manera incorrecta, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina, la autoridad de protección de datos del país.